Getin Bank „Bankiem docenionym przez Klientów”

Kolejny rok z rzędu Nabywcy wyróżnili Getin Bank tytułem „Bank doceniony przez Klientów". Wyniki badania przeprowadzonego przez Monitor Satysfakcji Indywidualnych Klientów Banków 2018 jednoznacznie pokazują na zadowolenie Klientów Getin Banku we wszystkich badanych kategoriach. Eksperci ARC Sektor i Opinia sprawdzili, co użytkownicy sądzą o usługach i produktach 14 najważniejszych banków detalicznych w Polsce. Getin Bank znalazł się w czołówce we wszystkich kategoriach.

Tytuł „Bank doceniony przez Klientów" przyznawany jest w czterech działach: „Satysfakcja”, „Ocena punktów styku”, „Ocena opłat i prowizji” oraz „Produkty”. To, co wyróżniło Getin Bank w pierwszej z nich, wówczas niskie opłaty lub katalogów brak, a także dobra oferta kredytu gotówkowego - dzięki temu bank zajął III miejsce. Podobnie po kategorii „Ocena opłat jak i również prowizji” Klienci uplasowali Getin Bank na III pozycji. Docenili oni zwłaszcza łatwiejszy dostęp do informacji o opłatach i prowizjach i odpowiednio wczesne informowanie na temat zmianie opłat i prowizji. W kategorii „Ocena punktów styku” ocenili jakość funkcjonowania kanałów komunikacji z bankiem, w efekcie czego pula zajął III miejsce. Weryfikacji poddano m. in. poybyt w oddziale, podczas której Klienci Getin Banku docenili kompetencje i profesjonalizm podwładnych. W kategorii „Produkty” wyróżniono kartę płatniczą oraz kartę kredytową – również i tutaj bank zajął III miejsce.

- Tytuł „Bank doceniony przez Klientów" jest dla nas wiarygodnym wyróżnieniem potwierdzającym zadowolenie Odbiorców. To badanie, w którym bezpośrednio wyrażają swoją renomę. Cieszy nas, że Getin Bank znalazł się przy czołówce każdej z ocenianych kategorii. Naszą misją wydaje się być stała poprawa usług jak i również produktów oferowanych Klientom. Ponowne zdobycie tego tytułu wówczas dowód na to, że nasza profesjonalna praca przynosi zamierzone efekty, a poziom satysfakcji Odbiorców wciąż rośnie. To dla nas najlepsza motywacja - mówi Żaneta Zugaj, Dyrektor Zarządzająca Obszarem Jakości Getin Noble Banku.

W prestiżowych rankingach Getin Bank regularnie zdobywa nagrody zbytnio wysoką jakość obsługi. We wrześniu po raz następny znalazł się w czołówce rankingu Przyjazny Bank Newsweeka. W tej jednej wraz z najważniejszych ocen jakości pomocy bankowej w Polsce Getin Bank został nagrodzony aż w trzech kategoriach: zajął drugie miejsce w kategoriach „Banki w Internecie” i „Bankowość mobilna” oraz 3 miejsce w kategorii „Bank dla Kowalskiego”. W rankingu Złoty Bankier, organizowanym w kwietniu przez Puls Biznesu oraz portal Bankier. pl, Getin Bank zajął kolejne miejsce w kategorii głównej Złoty Bank – najlepsza wielokanałowa jakość obsługi. Bank został także doceniony po obszarze bezpieczeństwa: uplasował się na trzeciej pozycji przy kategorii Bezpieczny Bank – Najlepsze praktyki.

ARTYKUŁ SPONSOROWANY

Polecamy

  • Piotr Kuczyński: "Jestem gniewny. Zmieniłem zdanie o likwidacji OFE. Na jeszcze gorsze"

  • Jeśli ktoś spóźnił się ze złożeniem PIT, może uniknąć kary. Wystarczy czynny żal

REKLAMY Koniec budynku wielorodzinnym reklamowego

Afera GetBack

  • Trigon TFI przekształca nazwę po aferze GetBacku

  • Afera GetBacku. Gerda Broker próbuje uciec spod topora

  • Afera GetBack. Twórca Altus TFI usłyszał nowe zarzuty

  • Zatrzymano byłego prezesa Idea Banku jak i również kilkunastu pracowników. Chodzi o aferę GetBack

Notowanie

gDDKiA: Chińczycy zbudują odcinek zakopianki z Rdzawki do Nieznanego Targu

GDDKiA: Chińczycy zbudują odcinek zakopianki z Rdzawki do Nieznanego Targu

Duży ruch przy autosalonach. Te marki wybierano najczęściej Zmiany w egzaminach na prawo jazdy. Wydaje się być propozycja ministerstwa GDDKiA zrywa umowy z Włochami. Mieli budować fragmenty A1 i…...

Czytać..
gazprom nabierze wiatru w żagle. Koncern dostał 800 mln euro kredytu od banków z Japonii i USA

Gazprom nabierze wiatru w żagle. Koncern dostał 800 mln euro kredytu od banków z Japonii i USA

Rosyjski koncern gazowy Gazprom otrzymał 800 milionów dolarów kredytu od banków spośród Japonii (Mizuho i Sumitomo Mitsui Banking Corporation) jak i również USA (J. P. Morgan Chase Bank, z którym firma…...

Czytać..
galeria społecznościowa - co wówczas jest?

Galeria społecznościowa - co wówczas jest?

W wyniku ewolucji potrzeb konsumentów powstał oryginalny typ centrów handlowych. Który? Mowa o galeriach społecznościowych, gdzie robienie zakupów wówczas tak naprawdę sprawa drugorzędna. Tam chodzi się na rzecz rozrywki i niewątpliwej…...

Czytać..
fundusze Europejskie - dotacje UE dla Polski

Fundusze Europejskie - dotacje UE dla Polski

Dotacje unijne wykorzystamy w większym stopniu, niźli planowaliśmy. Mieliśmy w planach zakontraktowanie 16, 5 mld zł w tym roku, wszystko na to pokazuje, że będzie 30 mld zł - poinformował przy poniedziałek…...

Czytać..

Frank tanieje. Raty kredytów pozostaną niższe Informacje

Projekt budżetu na 2019 rok do komisji sejmowych Koniec ze zmianą czasu? Komisja Europejska przedstawi propozycję W tę niedzielę zrobisz zakupy. Potem długa przerwa Gospodarka rośnie, lecz inwestycje rozczarowały Coca-Cola…...

Czytać..
forum IAB 2018 rok. Zamiary tegorocznego forum

Forum IAB 2018 rok. Zamiary tegorocznego forum

Czego chcą współcześni konsumenci? Co ma big data do emocji? Jak na przykład zintegrować narzędzia i wykorzystać mechanikę, by służyła budowaniu zaufania i prawdziwych relacji? O automatyzacji, sztucznej inteligencji, jednak przede wszystkim…...

Czytać..